Alle kunder, som bestiller hos Adrialin, får et sikkerhedsbevis som sikkerhed for de indbetalte penge.
Sikkerhedsbeviset udstedes af R+V Versicherung. I tilfælde af manglende betalingsevne fra Adrialins side eller indledning af en insolvensag mod Adrialin garanterer R+V Versicherung AG kunden følgende:
refundering af hele rejsens pris, såfremt rejseydelser ikke leveres, og
refundering af de nødvendige udgifter til hjemrejsen
VIGTIGT:I henhold til §§ 651 k i BGB har rejsearrangører siden 1994 haft pligt til at udlevere sikkerhedsbeviser.
Du bør principielt ikke bestille hos rejsearrangører, som ikke udsteder sikkerhedsbeviser. De forholder sig ulovligt
Udbydere, som henviser til, at de kun er formidlere af rejser og derfor ikke udsteder sikkerhedsbeviser, eller at det at tilbyde ferielejligheder og feriehuse ikke indebærer en pligt til at stille sikkerhed mod insolvens, forsøger i de fleste tilfælde blot at unddrage sig deres pligt til at stille sikkerhed mod insolvens.
Hvis du allerede har bestilt en rejse hos en tysk rejsearrangør, som ikke har udstedt et sikkerhedsbevis til dig, har du ret til at annullere rejsen og omgående få udbetalt de penge, som du allerede har indbetalt.